Bergman putovanja je agencija sa sjedištem u Rudama (mjestu udaljenom 5 km od Samobora).
Još prije 20 godina pokrenula nas je ljubav prema ovom zanimljivom poslu, uzbuđenju prije svakog putovanja, upoznavanju novih ljudi i mjesta… Nakon toliko godina iskustva u ovim poslovima odlučili smo se pokrenuti i vlastitu, nespecifičnu agenciju. Ime je dobila prema njemačkoj riječi Bergmann – što zapravo znači rudar ali i prema malim patuljcima za koje legenda kaže da su iskapali „zlato“ i vrijedne kovine u našim rudarskim rudnicima.
Upoznajte i Vi ljepote samoborskog kraja kao i brojnih lijepih putovanja na koja ćemo Vas rado povesti!
Svi programi napravljeni su tako da ćete se u pojedinom selu, mjestu, gradu upoznati sa kulturom življenja, prirodnim ljepotama, posebnim građevinama … Itinerere smo prilagodili obiteljima koja putuju s djecom, u grupama ili ipak individualno dok su cijene prilagođene baš svim putnicima – od školaraca do umirovljenika.
Izleti ili putovanja su jedinstvena – NISU rađeni po principu COPY – PASTE – nego se svakom programu pristupa s posebnom pažnjom u izradi do najsitnijeg detalja i istraživanju najljepših dijelova kraja u koji se putuje.
Programi kakve izrađujemo su rijetki ali vrijedni kao ruda u našem Rudniku sv. Barbara.
Stoga vjerujemo da ćete se opustiti, uživati i uvjeriti se u istinitost napisanog!
Srdačno Vas pozivamo!
________________________________________________________________________________
Nadležni sud: Trgovački sud u Zagrebu
MBS: 081053862
OIB: 85650456631
Tvrtka: BERGMAN PUTOVANJA D.O.O
Sjedište/adresa: Rude 118/1, 10 430 Samobor
Registrirano kod Trgovačkog suda u Zagrebu pod br.: Tt-16/30980-4
ID kod: HR-AB-01-081053862
Poslovna banka: RBA
IBAN: HR2524840081135011449
SWIFT CODE: RZBHHR2X
______________________________________________________________________________
Pravni oblik: društvo s ograničenom odgovornošću
Osnivači/članovi društva: Marijana Lehpamer
Samobor, Rude 118/1 – jedini osnivač d.o.o.
Temeljni kapital: 20.000,00 kuna
Osobe ovlaštene za zastupanje: Marijana Lehpamer, OIB: 26197035788
– direktor
– zastupa društvo pojedinačno i samostalno
Voditelj poslovnice: Marijana Lehpamer
Polica za osiguranje jamčevina turističkih paket aranžmana:
0682038361 uplaćena kod Jadranskog osiguranja
Poslovnica: Rude 118/1, Samobor
Tel: 00-385-1-3371-023
Fax: 00-385-1-3379-033
Mob: 00-385-98-1855-912
Radno vrijeme sa strankama:
PON-PET 08:00-16:00
SUB, NED I PRAZNICI ZATVORENO
E-mail kontakt: bergmanputovanja@gmail.com
E-mail kontakt: bergman.put@gmail.com
Pojedinostima o nadležnom tijelu čijem službenom nadzoru podliježe djelatnost putničke agencije:
Ministarstvo turizma
Samostalni sektor turističke inspekcije
Služba turističke inspekcije
Područna jedinica Zagreb
Trg Republike Hrvatske 8/1, Zagreb
Ukoliko ste odabrali ovaj način plaćanja, nakon izvršene rezervacije uplatu možete izvršiti na:
IBAN HR2524840081135011449
MODEL HR02
POZIV NA BROJ datum putovanja bez točke
Poziv na broj upišite datum putovanja.
_______________________________________________________________________________
UPUTE O NAČINU PODNOŠENJA PRIGOVORA:
Putnik se za nepravilnosti i reklamacije mora žaliti prvo davatelju usluga (hotelu, apartmanu i slično, prijevozniku, voditelju putovanja, predstavniku organizatora putovanja ili neposrednom izvođaču usluga).
U slučaju da se reklamacija može riješiti na licu mjesta, a Putnik se nije pružatelju usluge odmah žalio na nepravilnosti, podrazumijeva se da se Putnik slaže s uslugom čime gubi pravo na ulaganje naknadnih reklamacija sa zahtjevom za smanjenje cijene usluge i/ili isplate štete.
Agencija neće razmatrati reklamacije ako Putnik nije priložio kopiju pismene reklamacije koju je uložio na licu mjesta. Ukoliko ni nakon prigovora na licu mjesta ne dođe do poboljšanja, Putnik mora tražiti potvrdu iz koje se vidi da usluga nije pružena, odnosno da nije pružena na način kako je ugovoreno.
Putnik mora potvrdu priložiti pismenoj reklamaciji.
Pisanu reklamaciju Putnik je dužan uložiti u roku od 8 dana nakon završetka putovanja putem elektroničke pošte na adresu: bergmanputovanja@gmail.com
ili poštom na adresu: Bergman putovanja d.o.o, Rude 118/1, 10 430 Samobor,
odnosno osobno dolaskom u poslovnicu te uručenjem pismene reklamacije djelatniku agencije.
Ukoliko Putnik uloži pismenu reklamaciju nakon tog roka, Bergman putovanja takvu reklamaciju nije dužna uzeti u obzir.
Agencija je dužna donijeti pismeno rješenje na prigovor u roku od 14 dana po primitku prigovora, a može odgoditi rok rješenja o pritužbi za dodatnih 14 dana zbog prikupljanja informacija.
Dok postupak rješenja traje, a ukupno najviše 14, odnosno 28 dana nakon ulaganja prigovora, Putnik se neopozivo odriče posredovanja bilo koje druge osobe, arbitraže UHPA-e ili druge institucije, kao i davanja informacija u medije. Isto tako u ovom vremenu Putnik se odriče prava na tužbu.
Najviši iznos nadoknade po prigovoru može doseći iznos reklamiranog dijela usluga, a ne može obuhvatiti već iskorištene usluge kao ni cjelokupni iznos aranžmana.